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一个应变能力差的公司,会通过笨拙无比的动作,把一件好事给弄成坏事儿。
一个应变能力好的公司,可以通过自己的积极努力,把一件坏事儿转化成一个积极的好事。
在25号圣诞节的这个上午,逍遥商城的“sony hw60错价门”事件,迅速的成为了网络上和媒体的焦点。
整整10万部的sony hw60数码相机,本来是1999元,却被错标为超低价一折的价格199元,直接在逍遥商城的整点特卖上售卖!!
又由于这个时间段是上午的9点,许多白领和年轻人,已经习惯性的打开电脑,开始浏览自己感兴趣的东西,所以这个时间段逍遥商城的访问ip特别的多。
199元买一部sony的数码照相机,这在许多人看起来就是一个笑话,根本就不可能的事情嘛,二手回收翻新机也卖不了这么低价!除非是逍遥商城卖假货,但人家逍遥商城怎么可能卖假货?
虽然不信归不信,许多人还是试探性的直接下了订单,在发现单子已经被确认,并且付款成功之后,他们立刻把这个消息通过q.q、微.博、微.信等消息渠道传播了开去。
华国的网络购物者现在还没有2013年那么的多,但是托马耘同学的福,他的陶宝网几年的辛苦开拓下来,至少也是有超过1亿的用户了。
在这么庞大的网络购物人口基数下,在这种众口相传的情形下,10万部的sony hw60数码相机,都没有撑过20分钟,就全部售罄——这还是每人每个账户限购一台的基础上,否则分分钟搞定都不是问题。
等到后台人员发现数据异常。发现出了问题时,sony hw60早已经售罄下架,货款已经打入了公司的帐户,想要挽回取消单子都没有办法。
随着上报、讨论等等程序的开展,逍遥商城这边都还没有慌乱,那边订单成功付款的网友们却开始莫名的急躁了。毕竟他们自己都知道,这种明显是钻漏洞不正常的买卖,很有可能会被逍遥商城给取消,不予认同。
在这种患得患失的心情之下,使用微.博圈和微.信朋友圈的人们,靠着先进和及时的联络手段,下意识的开始讨论了起来。
“你们说,这逍遥商城应该会认账的吧?应该会吧?价格是他们定的,条例也是他们定的。我们既然能正式的买下,那就证明买卖契约成立!”
“我看不一定,我刚才看了一下官网,sony hw60页面已经取消了,已经找不到我们之前购买的sony hw60机型,只有购买记录上还有痕迹……嗯,我要去照相保存先,如果他们耍赖。这就是我的证据啊!”
“切,都不知道你们担心什么?逍遥商城老板是谁?是萧奇啊!人家敢把dream pad和dream stars以美国基准价的80%出售。累积起来损失的起码是一两百亿的吧?这区区的一两亿,对他来说算什么?他能这么心疼钱?心疼钱的人可不会是萧奇!”
“这可说不定!dream pad和dream stars那是智能电子行业,萧奇为了迅速争夺华国的市场份额,所以不得不出这一招。现在却不一样,逍遥商城是购物网站,这种明显标错价格的行为。取消订单,退回你的钱是再正常不过了。”
“好像说得也挺有道理啊,毕竟逍遥商城可不是萧奇在打理,是他的手下!说不定这么小的事情,人家萧奇都不知道。”
“嘿嘿。这让我想起了ibm著名的‘一元售’事件,仙女公司到底是不是负责任的公司,萧奇到底是不是纯爷们儿,就看他们怎么处理了!坐看事情发展!”
“靠靠靠!大家快来看新闻啊,电视台都播出了,现场采访逍遥商城ceo秦毅宾,正在提这个sony hw60错价门的事件!”
……
中午时分,各大卫视的电视镜头中,秦毅宾是一脸的憔悴和严肃,接受了记者的采访。
“是的!这一次是工作人员的失误!他们已经连续奋战了一个通宵,所以在输入和审核的时候,都没有做到最好!1999的售价被标注成了199,这个简单的失误就造成了一亿多的巨大损失!现在我们正在开会看看怎么处理这个事情。……会选择哪种处理方式?对不起,现在无可奉告!……是的!我们一定会考虑到购买者的心情,但是也请你们要考虑到我们的心情,毕竟这次是失误,而不是我们刻意要卖这个噱头的价格的!……最后的处理方式,我们会过后再给出,请相信,我们逍遥商城不是那种无良的商人!”
镜头拉回到演播间,不少的嘉宾都纷纷的对此发表了看法。
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