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接下来,是陈宇发号施令,从容应对,紧急挽回声誉的时间。
陈宇沉声号令在场众人道:“魔都珠宝行的所有人给我听好了,给我放出消息,昭告天下,表示歉意,通知所有在魔都珠宝行消费过的顾客。”
“不管他们手里的珠宝首饰是真是假,只要能出示魔都珠宝行任何一家店铺的认定证书,就能享受无条件退货,我们照单全收,绝无半句怨言。”
“除此之外,不管珠宝是真是假,只要来退货的顾客,我们都会赔偿相应珠宝百分之五……不,百分之十的补贴。”
“这些钱,是我们表达歉意的钱,我们愿意为我们的错误买单。”
“什么?”听完陈宇的发言,在场所有人都懵了,一个个吓得变颜变色。
不光赝品能够退货,真品也能无条件退货?
退货就退货,我们顶多不赚钱、白费工罢了。
而陈宇,居然还要给顾客百分之十的补贴?
也就是说,一名顾客花十万买了一件真品珠宝,回来退货,能带走十一万,反倒赚了一万?
不挣钱大家勉强能够理解,那陈宇咋还倒搭钱呢?
‘小小福’珠宝行的老板惊呼道:“陈老板,你这哪儿是补贴,分明是给我们放血啊!珠宝不赚钱也就算了,还得赔偿百分之十,我们要破产啊!”
“没错!”有人接话道:“恕我直言,陈老板,你家大业大,晴雨珠宝行经得起折腾,我们这些中小型店铺,随时有灭亡的风险!”
“再说,是鲍家掉包了我们的钻石,错不在我们,凭啥我们要道歉?”
“对啊,就算道歉,也该是鲍家站出来,给所有受害者道歉!”
“说实话,咱们这些店家,同样也是受害者……”
陈宇嘴角挂着冷笑,静候众人发表言论,等他们说完,陈宇反问道:“说完了?行,就依你们所说,让鲍家道歉。好啊,那你们去找鲍家吧。”
“你们觉得,鲍家会承认吗?”
闻言,众人再次低下了头,且顿足捶胸,愤恨难平。
是啊,一切结论皆是猜测,没有铁证,凭什么指望鲍家出来承担?
目前在人民群众眼中,大规模贩卖假货的,是他们这些珠宝商人。
瞧见众人尽皆无语后,陈宇又道:“做生意最重要的是什么?诚信,和声誉。不管是否为鲍家陷害,现在,我们诚信和声誉,已经没有了。”
“我们能做的,我们必须做的,就是不惜代价,通过分量十足的诚意,挽回诚信和声誉,让老百姓重新信任我们!”
“你们不想赔钱,那我问你们,失去了诚信和声誉,将来你们还能赚到一分钱吗?守着手里的那点钱,一件珠宝都卖不出去,等着活活饿死吗?”
“树挪死,人挪活,我要求你们通过赔钱的方式,挽回失去的一切!”
“当然。”陈宇顿了顿,忽然话锋一转,淡淡道:“我知道,无条件退货,外加百分之十的补贴,在场很多人都承受不起。”
“所以,我决定,你们的那份钱,我来出。”
“不为别的,就因为我是魔都珠宝行的领袖,我该肩负更多的责任。”